LA PORTA UNICA D’ACCESSO PUA, garantisce l’accesso alla rete dei servizi sociosanitari, promuovendo la semplificazione delle procedure, l’unicità del trattamento dei dati, l’integrazione nella gestione del caso, la garanzia per l’utente di un tempo certo per la presa in carico.

I COMPITI DELLA PUA SONO: 

• fornire informazioni ai cittadini sui diritti e le opportunità sociali, sui servizi e gli interventi del sistema locale dei servizi sociosanitari, nel rispetto dei principi di semplificazione, trasparenza e pari opportunità nell’accesso;
• decodificare il bisogno e attivare gli altri referenti territoriali della rete formale per un approfondimento della richiesta dell’utente.Il servizio è garantito da Assistenti Sociali Professionali che offrono informazioni e consulenza. Il cittadino può rivolgersi gratuitamente all’Assistente Sociale per essere informato sui propri diritti, ascoltato per i propri bisogni, orientato rispetto ai servizi socio-sanitari presenti sul territorio dell’Ambito.

I CITTADINI POSSONO RICEVERE: Informazioni generali e immediate, anche mediante accoglienza telefonica, sui servizi sociali e socio-assistenziali pubblici e privati;
Ascolto della domanda, accoglienza, predisposizione prima documentazione.

CHI PUÒ USUFRUIRNE?

Il Servizio è rivolto a tutti i cittadini senza distinzione alcuna, nonché a tutti gli organismi sociali presenti nel territorio dell’Ambito.